11月20日晚,市民周女士和女儿来到中华路一家超市购物,乖巧伶俐的4岁女儿相中了一个卡通玩具。
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在购买玩具后,周女士又给女儿买了一个儿童早教机,当时拿在手里感觉包装盒很轻,也没有在意。
回到家后,女儿手忙脚乱地打开包装盒,却发现里面空空如也。
女儿当时哭了起来,说“妈妈骗人,不是好妈妈,是坏妈妈。
”女儿的哭闹,影响了全家人的情绪。
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周女士回忆,购物时当场试验了早教机的样机,购物后没有打开商品外包装,看到空空的包装盒,她也感到纳闷。
为了不能失信于女儿,马上又来到购物的超市,与超市导购人员说明了原因。
该超市经理了解情况后,给周女士换了一个外包装完好的早教机。
当与记者说起事情的经过,周女士还心有余悸,跑了两趟不说,不仅浪费时间和车费,还影响了心情。
记者从工商部门了解到,为了维护自己的合法权益,消费者购物后一定要当场查验,所购商品是否与实物相符,并保留购物时的信誉卡以备维权之需。
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